Profil tvrtke Lululemon i PR Missteps

Lululemon Athletica je osnovana 1998. i otvorila svoju prvu trgovinu u Vancouveru u Kanadi 2000. godine. Osnivač Chip Wilson donio je iskustvo s visokotehnološkim tkaninama, prikupljenim od proizvodnje opreme za surfanje, skateboarding i snowboarding, na tržište joge u nastajanju. Zapravo, Lululemon je učinio mnogo toga da stvori takvo tržište i oblikuje ne samo ideju visoko specijalizirane yoge odjeće, već i koncept atheleisure odjeće.

Tvrtka je brzo rasla, širi se diljem Kanade i Sjedinjenih Država te u veće gradove u Australiji, Aziji i Europi.

Kult Lulu

Lululemon je naporno radio kako bi svoje trgovine integrirao u lokalne yoga zajednice hostingom besplatnih predavanja i drugih yoga događanja. Svaka trgovina također ima skupinu "veleposlanika", lokalnih učitelja joge i drugih instruktora za fitness koje promiču marku gledajući dobro oko grada u Lululemonu. Ali Lululemonov kultni slijed dolazi iz temelja: mnogi yogini vjeruju da su hlače tvrtke, kombinacijom vlasničkih tkanina (tajanstvenog luona), pametnih rezova i Lulu juju, najviše laskave svojim posteriorima, pomažući u prezentaciji od vrlo coveted "yoga stražnjica." Drugim riječima, oni čine vašu stražnjicu dobro izgleda.

Nice Yoga Butts = dolari i centa

Savršeno oblikovana stražnjica ne dolazi jeftino: jedan par Lululemonovih potpisnih hlača, uključujući i Groove Pant i čarobnjaka, a izvorni jogging, Wonder Under, zazvonio je na 98 dolara.

Lululemon je pionirala ideju vrhunskog joga hlača i gurnula cijenu u skladu s tim. Imajući u vidu Lululemonov prijelaz na ulogu u životnom odijelu (Lulu odijela zamijenila su vrhunsko znojenje kao odlazak na teretanu / prodavaonica prehrambenih namirnica / skladište škola u bogatim zajednicama), ne iznenađuje da Lululemon dosljedno prerasti u profit ekonomskim vremenima.

Nije bez kontroverzi

Lululemon je nekoliko puta objavio vijest tijekom godina zbog razloga koji su izvan njihove profitabilnosti. Godine 2007. članak u New York Timesu otkriva da su znanstvena ispitivanja pokazala da odjeća koju je tvrtka reklamirala kao od algi nije sadržavala bilo koji od minerala koje biste inače nalazili u alge.

Godine 2011. tvrtka je ponovno podvrgnula kontroverzu tako što je svojom torbom za kupnju sloganom ("Tko je John Galt?") Uzeo iz objektivizirane knjige autora Ayn Randa. Nedugo nakon što je ova strategija oglašavanja izazvala mnoge klijente da postanu razočarani brandom, osnivač Chip Wilson podnio je ostavku na mjesto izvršnog direktora.

Godine 2013. Lulu je ponovno bio u vijestima zbog pogreške u proizvodnji koji je svojim skupim hlačama vidio kad je nositelj pognut (kao i kod psa koji se spušta prema dolje, oko milijun puta po jogu). Kad su se korisnici počeli žaliti da je kvaliteta proizvoda također skliznula, što se očituje pretjeranim pilingom i stanjivanjem, Chip Wilson, koji je još uvijek bio predsjednik upravnog odbora, vratio nam se kako nam problem nije bio s hlačama, ali s nekim ženske bedrene. Konkretno, neke žene velike bedra.

Iako je svaka od tih gužva izazvala neku reakciju, tvrtka je pokazala izuzetnu elastičnost, vraćajući se snažno čak i zbog povećane konkurencije na tržištu koje je pomoglo stvaranju.

Nastavljajući se udaljiti od VVilsona, koji je napustio ploču u 2015. godini, nije ozlijeđen. Lululemon se nastavio širiti na nova tržišta, otvarajući trgovine koje se usredotočuju na mušku odjeću i razvoj Ivivve, linija za djevojke.